Администратор салона красоты
Отрасли экономики:
Направления и специальности:
Описание профессии:
С одной стороны администратор салона красоты занимается координированием работы специалистов — косметологов, массажистов, парикмахеров и обслуживающего персонала. С другой — стимуляцией уже существующей клиентской базы и привлечению новых клиентов за счет формирования положительного впечатления от посещения салона и предоставленных им услуг. Помимо этого, в компетенции администратора также ведение документации: о поставках, о доходах, о расчете заработной платы и т.д.Виды деятельности:
встреча и прием клиентов;оказание необходимых консультаций по процедурам, их стоимости, показаниям и противопоказаниям к проведению и т.д.;
слежение за дисциплиной сотрудников(соблюдение санитарно-гигиенических норм, корпоративного этикета, рабочего распорядка и т.д.);
контроль наличия необходимых средств, рабочим состоянием аппаратуры;
ведение документации;
выполнение хозяйственных и секретарских функций(ответ на телефонные звонки, составление графиков и табелей и т.д.);
участие в разрешении конфликтных ситуаций
Места работы:
салоны красоты;SPA-салоны;
фитнес-клубы
Профессиональные навыки:
знание тенденций рынка предоставляемых услуг, конкурентной среды;понимание особенностей работы отдельных специалистов (парикмахеров, косметологов, визажистов и т.д.);
способность разбираться в косметических препаратах, процедурах;
умение координировать работу подчиненных, общаться с клиентами;
этикет
